Salut, c’est Florent ! Coach depuis 16 ans et propriétaire de CrossFit Cestio depuis 2015. Aujourd’hui, je vais te partager mon expérience sur comment centraliser efficacement la communication dans ta box pour garder tes adhérents motivés, engagés et fidèles grâce à INYOURBOX.
Pourquoi une bonne communication est essentielle ?
En tant que coach et owner, j’ai vite compris que la qualité de la communication est aussi importante que celle du coaching. Une bonne com’ doit donner envie aux gens de venir et de rester. Elle doit être fun, pro et positive. C’est une façon de revendiquer clairement tes valeurs, montrer ton identité et créer une vraie communauté autour de ta box.
Le pilier communication de notre programme de mentorat (Academy)
Dans notre programme de mentorat « Academy » pour une salle rentable, nous insistons beaucoup sur l’importance d’une communication structurée, anticipée et ciblée. La communication ne s’improvise pas. Comme pour une programmation sportive ou financière, elle nécessite anticipation et organisation.
Voici comment nous structurons ce pilier :
1. Définis clairement ton objectif et ton avatar client :
Chez CrossFit Cestio, par exemple, si je cible les compétiteurs, mes accroches, visuels et messages sont tournés vers eux avec des termes qui résonnent chez eux comme « programmation competitor », « free access », « stages intensifs ».
2. Utilise les bons outils :
- Les réseaux sociaux
- Google (SEO, Google Ads)
- Le bouche à oreille (essentiel !)
- La publicité (en complément et quand tu es déjà rentable)
Comment je centralise ma communication avec INYOURBOX ?
Avant INYOURBOX, je gérais séparément les emails, les notifications, les réseaux sociaux, etc. C’était chronophage et peu efficace. Aujourd’hui, tout est regroupé dans un seul outil simple d’utilisation. Voici comment je fais concrètement :
- Emails centralisés : Je rédige et programme mes emails à l’avance pour annoncer mes évènements, modifications d’horaires ou promotions.
- Push Notifications : J’envoie directement des notifications instantanées à mes adhérents. Par exemple, un rappel rapide avant un événement spécial comme une Class Therapy ou un stage compétiteur.
- Fil d’actus intégré : Mes adhérents retrouvent directement les dernières news de la box (événements, résultats, témoignages…) dans leur application INYOURBOX.
Voici comment je planifie concrètement une communication (exemple : Class Therapy de décembre) :
- Décembre N-1 : idée et choix approximatif de la date
- Septembre : choix du coach
- 15 octobre : création et planification des contenus
- 1er novembre : mailing aux clients + communication interne
- 7 novembre : publication fil d’actu INYOURBOX
- 14 novembre : posts sur les réseaux sociaux
- 21 novembre : relances téléphoniques des prospects
- 28 novembre : push notifications « dernier appel »
Cette méthode rigoureuse fait partie des procédures (SOP) de notre programme Academy, elle permet de ne rien oublier et de garantir une communication fluide et cohérente.
Mes résultats grâce à cette méthode ?
Depuis que j’utilise cette approche intégrée avec INYOURBOX et les principes enseignés dans Academy :
- J’ai augmenté de 25% la participation à mes événements spéciaux.
- Mon taux d’engagement général sur les réseaux sociaux a doublé.
- Le turnover de mes adhérents a chuté de 35% grâce à une communication régulière et pertinente.
En résumé : pourquoi centraliser ta communication dès aujourd’hui ?
Une communication centralisée et anticipée te fait gagner du temps, améliore l’expérience client et renforce l’engagement et la fidélisation de tes adhérents.
Tu veux voir concrètement comment INYOURBOX peut révolutionner ta communication et booster ta box comme ça a été le cas pour moi ?
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À très vite,
Florent
